Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Ruuds wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Ruuds?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, beträgt die Lieferzeit etwa 1-2 Wochen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Ruuds an?
Sie können bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Apple Pay bezahlen.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Bei Ruuds legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Holzmöbel stammt aus FSC-zertifizierter Forstwirtschaft, und wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die umweltfreundliche Produktionsstandards einhalten.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter [email protected]. Senden Sie uns idealerweise Fotos der Beschädigung zu, damit wir schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Erstattung veranlassen können.